市民致电12345反映：在相关平台点外卖，有的外卖包装上有“食安封签”，有的则没有，望继续推动落实外卖“食安封签”这一举措。

部门回复：市市场监督管理局表示，自2019年起，我市积极在餐饮行业大力推广“食安封签”举措。推广初期，为助力商家顺利使用“食安封签”，我市投入资源，向本市众多餐饮商家免费发放“食安封签”，让商家无成本即开启“食安封签”使用工作。同时，通过组织召开工作推进会，集合餐饮行业各方力量，共同探讨“食安封签”推广路径；开展多场培训会，为餐饮从业者详细讲解“食安封签”的使用规范。

其间，还组织商家签订承诺书，以强化商家对食品安全保障的责任意识。在日常工作中，执法人员也积极上门宣传，走进大街小巷的餐饮门店，为商家介绍“食安封签”的意义，并现场指导使用方法。目前，我市不少大型连锁餐饮品牌以及中小型餐饮商家已自觉使用“食安封签”。

然而，“食安封签”属于鼓励性措施，并不具备强制性，其推广成效在很大程度上取决于商家的自觉与配合。因此，在实际推行过程中，仍存在部分商家由于对“食安封签”重要性认识不足，或者出于经营成本、操作便利性等方面的考虑，尚未积极采用“食安封签”。下一步，将继续加大“食安封签”的宣传与推广力度，进一步提高餐饮商家的参与度。（国良 整理）