本报讯 网络购物后，接到自称客服的电话，说商品存在质量问题，要给你3倍的退款。你会怎么做？日前，石狮市公安局电信网络犯罪侦查大队对外发出预警，提醒市民谨防“购物退款”诈骗案件。

民警介绍，此类诈骗案件中，骗子事先通过非法渠道获得买家信息及快递信息后，冒充购物网站客服称受害人购买的物品质量有问题，可给予受害人退款赔偿，随即提供二维码或者链接，诱导受害人扫码或点击链接进入退款网站填写银行卡、手机验证码等信息，待受害人填写后，银行卡内钱款便被转走。骗子还会利用受害人对支付宝、微信等支付工具中借款功能的不熟悉，诱导受害人从中借款，然后转给骗子。

公安机关提醒：凡是接到“购物退款”的电话时，请保持警惕，登录原购物平台联系卖家进行核实；凡是“客服”以任何理由要求转账或提供身份证、银行卡、验证码的，都不要相信，更不要按照对方指示操作；凡是“客服”发送来的退款网站链接及退款二维码，一律不要点开或扫描。

（记者 杨德华 通讯员 黄吉兴）