随着城市居住小区的发展和旧城改造的深化,引进了物业管理。在现实中物业公司和小区业主矛盾纠纷频发,成了影响业主幸福感、社会和谐及文明城市建设的重要因素。民盟石狮市总支部建议,应加强对石狮市物业服务的市场监管。
民盟石狮市总支部认为,物业服务存在一定“垄断”现象,且行业主管部门对物业服务管理重视不够,小区办配置机制薄弱;物业服务管理制度不健全,相关条款也存在较多模糊地带。
民盟石狮市总支部建议,应加强物业服务行业监管力度,提高行业人员服务质量。要对物业管理相关规定进行系统梳理,出台物业服务行业地方管理规定,理清物业收费模糊项目,加强小区公共收益及罚没资金管理。
民盟石狮市总支部认为,可实行物业收费动态化管理,对质量评价划分不同等级,分不同收费等级。主管部门还可开展年度物业服务满意度投票,连续2年超过50%业主不满意的小区,要协助业主委员会及时更换物业管理。此外,主管部门应定期对二次装修破坏住房承重结构情况进行抽检,并对失责物业服务公司及业主进行处理,同时监督整改,消除安全隐患。
(记者 谢艳 通讯员 蔡晴芸)


