面对本轮新冠疫情，建设银行石狮分行党委认真贯彻落实石狮市委、市政府、监管部门和上级行疫情防控的工作部署，秉持“我为群众办实事”的初心，以高度责任感和使命感全力做好疫情防控与金融服务保障，以金融赋能奋战“疫”线。

本轮疫情发生后，建设银行石狮分行党委迅速启动新冠肺炎疫情防控工作领导小组工作机制，强化党委主体责任，召开多次疫情防控工作专题会，并根据疫情变化不断细化各类应急和管控措施，同步优化疫情防控机制。抓落实筑牢安全防线。分行党委班子成员深入基层一线网点检查和指导疫情防控工作。他们强化办公场所和营业场所管理，严格落实“验码、测温、戴口罩、不聚集、一米线”和场所通风消毒等防控措施，对于重点区域增加日常清洁和消毒频次。

服务不断档 ，金融不等“贷”。本着业务连续性原则，建行石狮分行保留分行营业室对外提供应急服务，其余网点全部临时歇业。“线上服务”不停歇。针对疫情防控以及广大客户的金融需求，建行石狮分行组织员工通过朋友圈等方式进行宣传信用卡还款方法，为受疫情影响的信用卡客户解决资金需求；组织全辖网点向客户发送疫情关怀短信，同时通过企业微信、云工作室每日“发资讯”“发活动”等功能向朋友圈或指定客户进行发送，丰富线上金融业务服务内容。畅通业务“绿色通道”。“我的银行卡被管控了，但是今天要还房贷跟车贷，怎么办？”“您好，我刚订完婚，家中金银首饰和现金可以存放吗？”“我急需转一笔大额的工程招标保证金，如何办理？”……一个个响起的电话，代表着不同客户不同的诉求，接电话的建设银行石狮分行工作人员根据客户需求，在业务合规的范围内，引导客户线上办理业务或者为客户开通绿色通道，让客户在特殊时期能够更加安心、便捷地获得金融服务。

针对深受疫情影响的小微企业，建行石狮分行加强对小微企业的“输血”，发挥普惠专员专业优势，借助“线上+普惠金融业务中心”模式，强化客户沟通，引导客户申贷和进行延期还款申请，进一步解决企业后顾之忧。（记者 杨朝楼 通讯员 林冰冰）