本报讯 疫情防控期间，农行服务不变。前不久石狮实施疫情管控期间，多名卡冻结客户无法正常到店还款，实体经营者也备受停工影响，资金短缺无法回笼。石狮农行服务团队为保障金融服务“不断电”，积极对接即将到期的客户和按揭客户，群策群力，在上级行和支行领导大力支持下，与值班网点及时沟通协调，尽可能提出解决方案。最终，他们以“线上转账、线下还款”的方式，落地16笔合计57.4万元按揭还款，并给予5名客户合计1075万元贷款设定30天宽限期。

近日，石狮农行收到消息，石狮湖滨农贸市场管理有限责任公司急需通过对公账户划转款项，购买防疫物资，但受当时的管控政策影响，花园城支行暂停营业。经协调，石狮农行向金融局、银监办申请工作证，紧急开通电子工作证，为花园城支行开通绿色通道，成功办理300万元转账业务，保障了防疫资金及时到位。

“您需要，我都在。”自本轮疫情发生以来，石狮农行各网点组成服务团队，积极联系客户，引导客户通过掌银办理业务，领取客户权益，并送上问候和关怀。石狮长福支行在做好个人防护的同时，紧急申领电子通行证，开通绿色通道，满足国企防疫资金调拨需求，并主动上门为客户办理贷款展期手续，赢得客户好评。

同心战“疫”，共克时艰，石狮农行服务防控一线，发挥了积极作用。（记者 杨朝楼 通讯员 洪佳德）