连日来,石狮不少学校发起“智慧助老”倡议,鼓励师生用实际行动关爱老人,助力老人畅享数字时代的便捷生活,提升老人晚年生活质量。(详见6月26日《石狮日报》二版)
石狮不少学校师生通过发出“智慧助老”行动倡议、手把手教老年人学习微信支付功能以及健康码的使用等,让老年人群体充分享受到智能化服务带来的便利,提升老年人获得感、幸福感、安全感,此举值得肯定。
进超市要扫健康码、出门要用打车软件、去医院要先网上预约……随着智能技术日新月异,“互联网+”、数字技术的广泛应用极大地改变了人们的生活方式,突如其来的疫情更是让数字生活按下了“快进键”。可以说,当今的很多生活场景都离不开数字技术。但由于老年人存在记忆力减退、对媒介素养及信息辨识能力缺乏等问题,深受“红包陷阱”“恶意链接”“垃圾信息”困扰,不得不对数字生活敬而远之。如何帮老年人迈过“数字鸿沟”成为当前老年工作的一道新考题。
笔者认为,“智慧助老”重在“助”,参与方首先要接触老年人、认识老年人、理解老年人,以老年人为本。同时还要意识到,不同老年人群体之间、老年人个体之间,存在很大差异。其次,要聚焦老年人的实际需求,尤其要聚焦疫情防控形势下,老年人在生活消费、出行、就医、办事等场景中遇到的智能技术运用困难,重点围绕运用智能手机查询和出示“健康码”、接收防控信息、采购生活物资、预约挂号、查询交通信息、紧急求助、防止电信诈骗等环节,切实帮助老年人提升智能技术运用能力,推动解决老年人在疫情防控中遇到的实际困难;再者,要实施技术层面的“适老化改造”,如在老年人使用频率较高的软件上,进一步优化页面设计与操作逻辑,最大限度地服务老年群体。
(木棉)