门诊自助机出故障将进行维护更新

市民致电12345反映：市总医院门诊结算系统经常出故障，望定期维护、检查结算系统。

部门回复：卫生健康局回复，经核实，近期门诊结算故障多发生在医保结算上，原因有两点：①近期医保系统从省医保转接到国家医保平台，在配套相关改造过程中出现过无法结算或者结算报错的情况。经过一段时间的磨合，此类问题已经降低很多。②医院部分结算自助机已经使用超8年，存在设备老化、性能降低的情况，后期将针对医院老旧自助机进行维护更新。

图书馆网速慢 研究提速方案

市民致电12345反映：市文林图书馆无线网络网速较慢，市民体验不佳，建议予以提速。

部门回复：市文化体育和旅游局表示，文林图书馆现有各阅览室网络为固定带宽网络，多人同时使用时网速会有所下降。文林图书馆将着手研究提升网速的可行性方案。（秋玉 整理）