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第08版:文明专刊·镇村新闻 上一版   
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各镇办推进 优待证办理工作

鸿山

本报讯 截至目前已累计完成退役军人优待证制证130张,223张制证中,办证率排名全市前列,这是近日记者从鸿山镇获悉的消息。

据悉,鸿山镇全面推进退役军人优待证办理工作,力争把好事办好、实事办实,让退役军人和其他优抚对象的满意度更高。为提高优待证办理通过率,鸿山镇明确责任分工,采取照相馆免费拍照、村级服务站提前预审、镇级服务窗口逐人复核、问题及时反馈的服务模式,确保信息采集的数量和质量同步推进。同时,“线上”利用退役军人服务群、朋友圈、微信公众号等渠道,“线下”依托镇、村退役军人服务站及“党建+”邻里中心等阵地进行专项宣传,一次性提前告知所需材料和注意事项,避免多次往返办理。

记者了解到,鸿山镇多次召开专题业务培训会议,就涉及材料及规范进行了逐项逐条逐内容讲解培训,针对前期上报出现的上传照片不符合规格、内容缺项、信息错误等事项反复强调说明,杜绝相同问题重复发生。同时,明确工作规范和要求,做到人员精通业务,熟练操作流程,保证退役军人不跑空趟、有序采集。

此外,鸿山镇采取上门服务、家属代办等方式进行,针对年龄大、行动不便的老兵和其他优抚对象,工作人员提前对接、主动服务,带领银行工作人员、照相馆摄影师等前往对象家中办理;对在外务工无法返乡办理的对象,逐一电话告知可委托家人代办和所需材料要求。截至目前,已顺利推动26名在外务工对象完成委托代办,获得服务对象的赞许。

鸿山镇退役军人服务站相关负责人表示,在今后优待证的办理过程中,服务站将始终秉持用心、用情、用力服务退役军人,努力实现“服务零距离,满意百分百”。

(记者 杨德华 通讯员 邱华钧)

凤里

本报讯 连日来,凤里街道积极开展退役军人优待证办理工作,为退役军人提供“一站式”服务,确保退役军人优待证办理工作有序开展。

凤里街道退役军人服务站与中国工商银行石狮振兴路支行商讨,并做好联系与服务工作,让领证对象少跑路。近日来,支行已陆续为凤里街道的持证人员激活启用优待证,持证人员仅携带其本人身份证即可;同时,银行还为持证人员附加专项金融服务,专属金融产品和专有主题活动。(记者 陈嫣兰)

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