本报讯 “谢谢，你们的服务很暖心。”11月7日上午，石狮市公安局永宁派出所户籍民警上门将李老伯的证件送到其亲人手中。

今年10月，永宁派出所户籍室的值班电话响起，李老伯的亲人电话咨询上门办理身份证所需的材料及相关手续。民警了解到李老伯患有疾病，现在养老院休养需要用到身份证，但无法亲自到派出所办理。

户籍女民警许丹阳了解这一情况后，准备好上门办证的材料及设备，动身前往养老院为李老伯采集身份信息、办理相关材料。制证完成后，第一时间把制作好的证件送到李老伯的家中，询问李老伯的身体状况及需要帮助的事项，希望其能早日康复。（记者 洪亚男 通讯员 施超明）