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“刷脸办电”更容易 客户体验再升级

本报讯 “登录‘网上国网’App,点击‘我的’,完成身份认证,返回首页,点击‘新装’,填写报装信息,‘是否授权从政府数据平台网调取您的证照信息,用于此次用电申请’,点击‘同意’,产权证就自动获取成功了。”近日,在国网石狮市供电公司灵秀镇供电所营业厅营业员的指导下,石狮市民蔡先生通过线上“刷脸办电”操作,不到5分钟就办理好了居民新装业务。

“这真是太好了,原来还想先了解一下要带什么材料来申请,想不到什么材料都不用带,刷个脸就能搞定。” 体验到如此快速办理业务的蔡先生连连称赞!记者了解到,“刷脸办电”业务的上线是国网石狮市供电公司提升“获得电力”服务水平的又一重要举措。

据介绍,居民用电客户均可通过“网上国网”App“刷脸”,借助政务平台大数据,调取核实身份证、不动产登记等基础信息,直接提交用电申请,实现“零证办电”。企业用电客户则可通过微信、支付宝“刷脸”调用电子营业执照授权码、不动产权证书等验证资料,在线提交用电申请。通过“刷脸办电”,在提高业务办理效率的同时,实现资源利用最大化,“让数据多跑路、让客户少跑腿”。

今年来,国网石狮市供电公司持续优化营商环境,擦亮电力服务“新名片”。该公司依托“互联网+供电服务”模式不断创新服务举措,在服务提升上做“加法”,在办电手续上做“减法”,实现“刷脸办电”“房产+用电”联合过户、“水电气网”联办、业扩工程“云验收”,不断提升客户“获得电力”体验感。(记者 庄玲娥 通讯员 黄铭燊 许伟哲)

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