2月17日，消费者张先生在石狮德辉广场宝玉石首饰购买了一条玉石项链。据商家提供的鉴定书，该项链系足金。后张先生又被其他店告知，该项链是镀金，而非足金。张先生一气之下找到商家，要求退货退款，商家不同意。12315接到投诉后，执法人员组织双方进行调解，商家已退还款项，该案调解成功。

（记者 郑秋玉 通讯员 庄凤英 汪莉莎）