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第02版:综合新闻 上一版 下一版  
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宝盖派出所全力护航营商环境——

当好惠企安商“三大员”

记者获悉,今年以来,石狮市公安局宝盖派出所认真贯彻《服务经济社会高质量发展十项措施》,以“掌上110”“一站式窗口服务”“社区融合治理中心”等为载体,积极担当主动作为,当好惠企安商“三大员”,助力打造更优的营商环境。

当好助商安商“联络员”

“蔡警官的及时介入,保障了我们企业的正常运行!”石狮市宝盖镇某企业负责人吴先生感激地说。

今年3月初,该企业一名员工工作时脚被砸伤,因为医疗费用和误工费问题,员工和公司发生了矛盾,一气之下开车堵住了公司大门。无奈之下,吴先生通过微信向社区民警蔡海良求助,蔡海良在了解相关情况后,积极协调矛盾纠纷,双方最终握手言和,企业负责人和受伤员工都对民警的工作表示满意。

据悉,宝盖派出所创新警企服务模式,由“向上”转向“往下”,由“被动受访”升级为“主动寻访”,通过110电话回访、民警主动进企走访、召开警企座谈会等形式,定期下沉走访调研,最大限度融入群众,倾听群众心声,收集掌握企业、员工对公安工作意见建议,及时落地服务。

当好惠企利企“服务员”

“连警官,请问补办身份证需要带什么?”

“警官你好,办理居住证需要提前半年登记,是吗?”

“吴警官,我最近好像遇上了网络诈骗,您能帮我看看吗?”

这些对话不是来自110接警电话,也不是群众在派出所报警台咨询,而是宝盖派出所民警与企业员工一条条微信聊天记录。

近年来,宝盖派出所不断深化一村一号“掌上110”应用,广泛搭建警企联系平台,及时了解和解决企业操心事、烦心事、揪心事。目前,已建立警企微信交流群80余个,涵盖企业负责人、员工、保安等群体。“掌上110”实行365天24小时不间断在线服务,企业有困难了找民警,民警在线给予帮助,或者第一时间前往现场进行处理,在给企业带来便捷的同时,也提升了警务工作效率,让企业的诉求有回应、有结果。

此外,宝盖派出所还进一步深化“一站式”综合服务窗口改革,畅通涉企服务“绿色通道”,每季度至少开展1次入企上门服务。对申领居住证数量较多的企业,上门采集信息、集中受理制作。今年以来,窗口工作人员共上门为企业员工办理证件52张。

当好招商稳商“护航员”

今年年初,宝盖派出所辖区某建筑工地负责人报警称,其工地被盗100余米电缆线和1台切割机。接报后,宝盖派出所立即组织民警展开侦查,不到24小时便将实施盗窃的两名嫌疑人抓获。

对涉及企业的案件,宝盖派出所坚持快速出警、快速受理、快速侦办,尽最大努力追赃挽损,最大限度减少企业损失,从严打击阻挠企业发展的违法犯罪行为,维护良好的生产经营环境,为企业发展保驾护航。2022年以来,宝盖派出所共破获涉企刑事案件64起,破案率高达89%,受到辖区企业的一致好评。

在保持高压严打态势的基础上,宝盖派出所秉承“警力有限、民力无限”理念,成立石狮市首个社区融合治理中心——鞋城融合治理中心,主动对接辖区部门行业、社团组织、公司企业,不断完善多元化解涉企矛盾纠纷工作机制,对排查发现的矛盾纠纷,主动介入,努力把矛盾纠纷解决在企业内部和萌芽状态。

今年以来,鞋城融合治理中心持续滚动摸排涉企矛盾纠纷,排查化解债务纠纷、工伤赔偿纠纷、劳资纠纷等涉企矛盾纠纷28起。纠纷化解后,还及时进行回访,有效防止“解而不和”问题发生,做到“化纠纷、除隐患、防反复”。

(记者 杨德华 通讯员 邱鸿基)

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