本报讯 近日，在石狮市道路交通事故和谐调处中心交通巡回法庭的调解室内，两名“90后”相对而坐，气氛凝重。一边是交通事故中死者的儿子小戴，另一边是肇事司机小胡的受托人小柳。

原来，在该起事故中，开网约车的小胡负全责，车辆又只投保了交强险，其经济条件不好，实在拿不出太多的赔偿款。死者家属要求的金额也不过分，若赔偿金额过低，对死者家属也不公平，案件一时陷入僵局。

为切实化解双方矛盾，有多年调解经验的调解员洪真真提醒小胡向平台申请补助。在洪真真的帮助下，小胡向网约车平台提出申请，并提交相关证据材料、赔偿方案等。最终，网约车平台通过小胡支付了十几万元的援助金。有了这笔钱，再加上保险公司的交强险保险金、小胡自己筹到的赔偿款，双方当事人终于达成调解协议。

被害人家属小戴和母亲，经洪真真耐心疏导后，也渐渐打开心结，他们还为小胡出具谅解书，让小胡尽量减轻刑罚。事后，小戴为洪真真送来一面锦旗，感谢其为他们争取赔偿款。过了几天，小胡也送来一面锦旗，感谢洪真真帮他圆满化解了这起纠纷。

据了解，石狮市道路交通事故和谐调处中心整合多元调处力量，为当事人提供交通事故纠纷“一站式”调处平台，2022年以来受理案件971件，成功化解729件，调解成功率77%。石狮法院不断创新上述调处平台工作机制，极大满足了人民群众快速高效处理事故赔偿纠纷的诉求，达到法律效果和社会效果的高度统一，进一步提升了人民群众对政法工作的满意度。

（记者 郑秋玉 通讯员 庄英材）