蛋糕里有蚊子 商家予以赔偿

6月8日，消费者陈女士到石狮八七路糖巢零食店买东西，后在食用一款小蛋糕时看到里面有一只蚊子，遂致电12315要求商家予以赔偿。接到投诉后，执法人员到商家所在商铺进行检查。经检查，该店有办理营业执照和食品经营许可证，并对消费者反映的小蛋糕进行检查，未发现有过期或变质的。经调解后，商家同意赔偿200元，双方和解。

（记者 郑秋玉 通讯员 蔡文博 汪莉莎）

查无证书信息 消费者要退货

6月6日，消费者蔡女士在石狮金瑞珠宝店购买了一套珠宝，价款17866元。后蔡女士根据商家提供的证书进行查询发现，官网上根本查不到证书的相关信息，其怀疑买到假货，遂要求商家退货退款。经12315执法人员组织调解后，商家同意退款给消费者，双方和解。

（记者 郑秋玉 通讯员 陈少敏 汪莉莎）

卡带发现刮痕 怀疑是二手货

6月5日，消费者张先生通过网络平台向石狮柏宜数码店买了一套卡带，价款2172元。到货后，张先生发现卡带有明显的刮痕，其怀疑是二手再封的，遂要求商家退货退款。商家不同意，张先生致电12315请求帮忙。经调解，商家已给消费者退货退款，该案调解成功。

（记者 郑秋玉 通讯员 王宗宇 汪莉莎）

洗车卡未到期 商家不让使用

去年6月29日，消费者蔡女士到石狮车百喆汽车维修中心修车，并办了两张洗车卡，使用期限为一年。上个月月初，蔡女士前往洗车，却被告知商家不再和厂家合作，洗车卡无法使用，也拒绝退款。蔡女士不满，把商家投诉至12315。经调解，商家同意消费者继续使用洗车卡，双方和解。

（记者 郑秋玉 通讯员 陈少敏 汪莉莎）