本报讯 我市将开展特殊困难老年人探访关爱服务，进一步优化孤寡老年人服务，保障特殊困难老年人基本养老服务需求。2023年底前，基本建立特殊困难老年人探访关爱服务机制，全面完成特殊困难老年人排查建档工作，特殊困难老年人月探访率达到100%，并根据老年人实际开展关爱服务。到2025年底，探访关爱服务机制更加健全，失能老年人得到有效帮扶，老年人的获得感、幸福感、安全感进一步增强。这是日前我市9个部门下发的《关于开展特殊困难老年人探访关爱服务的通知》（以下简称《通知》）提出的。

据悉，特殊困难老年人包括孤寡、独居、空巢、留守、失能、重残、计划生育特殊家庭等7类老年人。根据《通知》，各镇（街道）要搜集整理信息，入户调查核实，做到不漏一户、不漏一人。同时，询问服务需求，结合入户调查核实，察看老年人居住环境、生活状况有无异常情况，详细询问有无特殊困难、有无需要解决的问题等，并根据需求主动帮助申请政策落实、对接服务资源。同时，对居住环境存在安全隐患的，要提醒其及时消除隐患并上报备案，最大限度减少意外发生。根据摸排情况，确定探访关爱服务对象，逐人建立电子台账，且每半年动态更新一次。

在组织服务实施上，将选定服务力量，通过创新党建引领、“五社联动”、邻里互助等机制优势，形成群众性自治组织、基层老年协会、业主委员会、网格员、家庭医生、养老服务人员、社会工作者、志愿者、老党员、低龄健康老年人、亲属邻里等共同参与的探访关爱服务力量；鼓励各地因地制宜，丰富拓展探访关爱服务力量。确定方式频次，探访关爱服务采取上门入户、电话视频、远程监测等方式进行，各镇（街道）可结合实际创新探访关爱服务方式，按照“突出重点、分类服务”的原则，将7类对象中的孤寡、高龄独居以及重（中）度失能、重度残疾老年人列为重点对象，每半月至少上门探访服务1次；其他特殊困难老年人列为一般对象，每月至少上门探访服务1次。在极端恶劣天气、传统节日等特殊时间节点，应适当增加探访频次。将突出服务重点，探访关爱服务应在老年人自愿的前提下，以满足实际需求为导向，重点解决老年人居家养老困难或帮助化解安全风险等。

（记者 许小雄）