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靠产品质量获得好口碑

产业观察

第15个“双十一”,对许多电商企业、商户来说是一场大考。近段时间记者走访中了解到,随着消费者消费观念的改变,我市电商企业以“不忘初心”姿态赢得网络平台不少好口碑。

进入2023年下半年以来,许多与“双十一”有关的活动早早开始布局。相较于往年,今年各平台间的“硝烟味”更足。从某平台的“眉笔太贵”到“全网最低价”以及“直播间喊话商家要降价”等话题引发网友和广大消费者的高度关注,更有甚者相关话题直接霸榜。平台之间的竞争一时从“暗流涌动”变为“台面打价”,让不少消费者直呼“原来这才是真正的商战”。

“可以说,如今‘买对不买贵,买好不买多’已然成为不少消费者的购物原则。”走访中,我市从事电商行业多年的企业家黄先生表示。担任电商培训讲师五年的他如今奋战“前线”,以“1+N”模式主打自己的服装产品。“在热度较高的平台开设自己的直播门店,另外在其他平台也开设了多个线上店铺。”黄先生表示,看似简单直接拼低价的主旋律其实更需要品质保证。

“今年参与‘双十一’的产品不仅数量大幅增长,预售成绩也非常亮眼。”在双奇电商城,记者看到,灯火通明的直播间与商铺助力石狮“双十一战绩”,“大家都回归‘真香定律’,将好的品质带给广大消费者。虽然价格也是需要考虑的因素,不过品质优先更能吸引回流。”商场相关负责人介绍, 今年下半年,国内一权威平台就“未来家庭收入的担忧及应对”相关话题搜集数千名消费者进行问卷调查。结果显示,近半数受访者表示将严格把控整体花费金额,三分之一的受访者表示将改变消费方式寻求最优价格、更低价产品,三分之二的消费者表示选择品质优的产品。

“对比年初数据,消费者更看重性价比。”业内人士黄先生表示,眼下消费者与商家一样,也对消费过程进行了“细分”,从商品预售期、正式期、高潮期、专场期、返场期等各种时间节点,到面对商家店铺满减或跨店满减、优惠券以及凑单券等各类营销方式,消费者不仅拿着计算器精打细算、排列组合,更拉上朋友在微信小群里研究购买方案,可谓是“精打细算”。

“这对我们来说是个好事。”我市不少业内人士表示,石狮是“闽派”男装的发源地和集散地,历经40多年产业积累,拥有完善的纺织服装产业链和显著的产业集群优势,在全国占据龙头地位,在不少细分类目领域,更具有性价比优势和快速开发反应能力。近年来,在国内自主品牌崛起的浪潮中,更诞生出许多融个性、街头、国潮元素于一体的电商新品牌。其以标准化程度高、物美价廉以及时尚等优势吸引广大消费者,同时更简化了“销售套路”深得消费者的心。

“虽然消费者整体对于价格更为敏感,但并不意味着他们对于商品的品质和服务要求有所降低。‘一边理性,一边升级’,才是对消费者购物行为的最恰当概括。”不少业内人士表示,眼下即将进入“双十一”第二阶段,虽然受制于流量为王,但石狮电商企业精准匹配细分场景下的消费者需求,既以产品驱动让消费者得到满意的“理性产品”,更让消费者打从心里直呼“每天都是双十一”。

(文豪)

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