第04版:生活消费 上一版 下一版  
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如何应对“只逛不买?” 购物商场向“互动+体验”转型

近日,年轻人逛商场时“只逛不买”的话题得到大量关注与讨论。年轻人愿意在商场买杯奶茶,或者去快时尚店点评当下审美,逛饿了去楼上吃饭,但绝不轻易购物,逛商场时,主打体验“参与感”。

其实不仅是年轻人,近年来大众对大型商场的吐槽不绝于耳。在网购等线上渠道的冲击下,线下商场的购物属性逐渐没落。面对新消费趋势,传统商场并非只能坐以待毙。事实上,实体商场带来的体验感、真实性,绝非线上渠道所能比拟。如今,不少商场也在逐渐抛却“逛街=购物”的过时模式,转而更加注重“互动+体验”,如设置休闲娱乐、健康运动、文创艺术、特色餐饮等主题街区。

“我现在去商场,除了吃饭,一般是为了做发型、香氛护肤或美容美甲。买东西反倒不在商场里买。”对于市民张女士来说,商场更像是一家美容美体中心,不用做头发去一个地方,做指甲去另一个地方,商场里都有。

近年来,商场招租的方向开始向“互动+体验”转变。“引入一些中高端护理、美容服务类的品牌,也能对服装、美妆类商户的生意产生良性创收。”我市某商场招商部的人士表示,商场将进一步拓宽运营思路,坚持以顾客为原点、以市场为导向,创新传统消费场景,加大探索线上与线下融合,充分挖掘新时代消费内涵。

(张诗瑶)

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