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国网石狮市供电公司

服务优质获赠锦旗

本报讯 11月21日上午,国网石狮市供电公司灵秀镇供电所收到辖区内小微企业丽丽网络科技公司负责人送来的一面写有“情系百姓办实事,热情服务暖人心”的锦旗,对该所的优质服务表示感谢。

据悉,今年7月份,国网石狮市供电公司灵秀镇供电所网格人员在日常上门走访中,得知丽丽网络科技有用电需求后,主动协助客户前往现场勘察。经过沟通,网格人员得知该企业年底前有可能将在广州的服装网点搬移至石狮,存在用电量可能突增的情况。

由于该申请用电地址周围电商活跃,加上周边夜市用电量大,且距离供电电源点较远,已无法满足客户新增用电的需求。为及时解决该小微企业急需用电诉求,国网石狮市供电公司灵秀镇供电所多次安排骨干人员前往现场配合前期勘察,现场确认是否满足接入条件,拟新增变压器位置及高压接入点方案,设备选型、线路路径以及台区供电方案的设计及现场施工等协调工作。

今年来,国网石狮市供电公司纪委前移监督关口,持续开展供电服务质量监督和优化营商环境监督,强化对业扩报装关键领域重点环节履职监督,进一步促进供电服务提质增效。为确保该工程有序推进,该公司灵秀镇供电所成立业扩柔性攻坚小组,安排专人负责跟踪推进,所管理人员主动靠前服务,对现场发现的问题,第一时间参与协调处理。该新装变压器于11月7日完成送电,企业于11月9日完成现场装表接电。该企业对国网石狮市供电公司优质高效的供电服务给予了高度评价,并专程制作锦旗送往灵秀镇供电所表示感谢。

(记者 林本鸣 通讯员 许伟哲)

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