“你好,请问是电力公司吗?我家里没电了,能帮忙过来处理下吗?家里就剩我一个老人家,小孩都在外工作……”11月21日晚,家住石狮市祥芝镇祥运村的林奶奶拨通了国网石狮市供电公司运检部配电操作抢修班报修电话。在了解清楚老人家中情况后,值班抢修人员准备好工器具立即驱车前往现场。
据当日值班抢修人员介绍,林奶奶所在的地方地理位置特殊,位于山边半山腰处,且车辆行驶道路未及到家,无法直达报修地点,需徒步上山才能抵达。正值夜晚时分,抢修人员到达山脚下,拎上工具箱,手提照明灯,马不停蹄地赶往林奶奶家中。
到达现场后,抢修人员由外至内,仔细寻找故障来源。经过多方位排查,最终确定故障为林奶奶家供电外部线路接户线断线,经过一个多小时的连续抢修,林奶奶家中重新亮起“光明”。看到家中亮起的灯光,林奶奶洋溢着开心的笑容,说道:“大晚上的,来这么远的地方帮忙抢修,辛苦了。”
临行前,林奶奶拿出一袋自家栽种的蔬菜答谢辛苦复电的抢修人员。面对奶奶的好意,抢修人员纷纷表示感谢并婉拒,抢修结束随即返回工作岗位,持续为石狮辖区用户提供优质的供电服务。(记者 林本鸣 通讯员 李启新 胡玲)