实名核验是企业登记注册的最后一步，也是不可或缺的一环。对于绝大多数人而言，实名核验仅需拿起手机扫脸就能轻松搞定，但对于个别因重病而导致面容特征发生较大变化的人来说，是基本不太可能实现的事。

近日，石狮市市场监督管理局企业开办窗口就遇到了这样一件非常棘手的事情：一位代办人员向该窗口工作人员反映，他的委托人施女士欲办理公司股权变更事宜，但因行动不便，且面容特征因病发生较大变化，既无法通过线上进行实名核验，也无法持本人身份证前往市场监督管理局窗口现场办理实名核验。

群众之事无小事，上门服务解民忧。得知施女士的情况后，石狮市市场监督管理局窗口负责人经慎重考虑后决定开启“绿色通道”，安排专人对接，并上门服务。在核实施女士身份并确认其意识清晰、意愿明确后，工作人员手把手指导其在申请材料上签字、按手印，并做好全过程拍照留证工作，按程序为其办理了股权登记实名核验手续。

“真的太感谢了！为我们解决了燃眉之急！”办理完股权登记实名核验手续后，施女士的家人不断道谢，感激之情溢于言表。此举既开启了石狮市市场监督管理局上门为特殊人群进行实名核验的先河，也充分体现了该局以实际行动切实解决群众“急难愁盼”问题，把“烦心事”办成“暖心事”的真心和决心，持续增强了人民群众的幸福感、获得感。

（记者 周进文 通讯员 张少馨）