最近关于消费的问题，在网络上引起广大网友的热议。在以前的消费中，你是否被骗过、坑过、霸王条款过？通讯资费、娱乐消费、食品安全、直播带货、强制续费、大数据杀熟等消费领域和消费场景，都存在让人吐槽的消费痛点。

权益保护有新规

近日，国务院公布了《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（以下简称《条例》）将于2024年7月1日起施行，《条例》对消费者权益保护法的规定进一步细化了，细化和补充经营者义务相关规定，完善网络消费相关规定，规范消费索赔行为，明确政府消费者权益保护工作职责，对消费者反映较多的消费痛点进行针对性规范。

不可强制自动续费

不少市民遇到强制自动续费的情况，明明手机刚缴完费用，却还是提示费用不足。“我妈说她手机里发来好多条扣钱信息，不知道因为什么原因扣的，我点开一看，三个视频网站，两个看小说的包月，全都是自动续费免密支付，老人家根本不懂。”市民陈女士反映现在的一些软件真是缺德耍流氓，一不小心就被扣钱了。对自动续费这类问题，网友也是吐槽满满，网友@酒曦希兮：“别说老人了，我都吃过亏，从去年八月份到今年三月份每月20元自动扣费，我都不知道我啥时候开过。”《条例》中对自动续费等这类收费方式进行了细化规定，要求经营者不得强制或者变相强制消费者续费。如采用自动续费服务的，要求经营者应当在消费者自动续费日期前，以显著方式提醒消费者注意。

预付消费维权有保障

你是否办理过各种充值卡、会员卡，还没使用完商家就倒闭了的经历。市民蔡先生表示，他于去年年底办理了一张健身年卡，没想到过完年这家机构就倒闭了，想要退回卡里的钱，打电话也没人接。网友@静寂风阳：“这种钱基本都是要不回的，关门倒闭，人都找不到。”针对消费者办卡容易退款难、经营者跑路消费者挽回损失难、消费者维权难等问题。《条例》明确规定，经营者未按照约定提供商品或者服务的，应当按照约定退还预付款。

《条例》的出台，进一步完善消费者权益保护工作体系，提升消费维权水平，优化消费环境，激发消费活力，促进经济稳定增长和消费市场健康发展。（郭国彬）