风格多样、性价比高、设施齐全……如今，特色民宿越来越受年轻消费者的青睐，民宿行业迎来接待热潮。然而一些不法商家利用“套路”损害消费者权益，让部分消费者落入消费“陷阱”，“舒心之旅”变成了“闹心之旅”。

“上周末和朋友一起去旅游，我通过某平台下单了民宿。从照片上看是简约风格的两居室，设施也挺完善的，没想到实物和图片完全不符。”市民小李说，自己一进门便察觉到不对劲，图片上的精装修变成了“脏乱差”。商家并没有告知自己民宿在一楼，整间屋子十分阴冷潮湿，投影仪、抽水马桶等设施都是坏的。“蚊虫很多，根本没法住人。”无奈之下，小李只好选择临时换房变更行程。此外，也有网友分享，自己遇到过假地名、假地址的“幽灵民宿”。一些商家为提高获客率，声称民宿距离火车站、知名景点等地标只有几百米，但实则相距甚远。

民宿乱象不只伤害了消费者，还包括地区形象及旅游市场。个别商家在网上发布虚假或夸大的房屋信息，使得消费者落入“陷阱”，让住民宿成了“开盲盒”。由于民宿是非标准化住宿，具有房源分散化、经营主体多元化、服务个性化、依赖互联网营销等特点，一些问题在短期内难以彻底解决。有业内人士建议，消费者在预订民宿时，不要只参考平台上商家提供的照片和位置信息来下单，可以进一步参照以往消费者的评论和上传的真实图片来做出理性选择。当合法权益受到侵害时，应及时向平台和有关部门进行求助以维权。

（吕沐华）