本报讯 谈到办理身份证大家都不陌生，通常需要到户籍所在地派出所办理，但对于年老、常年卧床行动不便的特殊困难群众来说，到派出所办理这项业务就相对困难了。近日，鸿山派出所民警用行动诠释责任，主动上门为辖区特殊群众办理业务，受到一致好评。

几天前，鸿山派出所接到辖区邱先生的求助，其年迈的父亲前段时间不慎将身份证遗失。因身患疾病，不便出门，现就医需要补办身份证，希望得到民警的帮助。“群众事无小事。”民警了解情况后，迅速带上拍摄设备，主动上门为邱阿伯拍摄身份证照片。办理期间，民警细心地为邱阿伯整理衣服，协助调整坐姿，经过多次尝试，成功采集到合格的照片，重新办理了身份证；同时告诉邱阿伯的家人，等身份证补办完成后会送到其手中。邱阿伯的家人对民警热心细致的工作态度表示由衷的感谢。

“办证窗口虽固定，但服务窗口是可以延伸的。”负责上门办理业务的民警告诉记者，一直以来，鸿山派出所始终坚持“全心全意为人民服务”的宗旨，积极开展便民利民服务举措，以最细致的工作、最热情的态度，为辖区群众提供全面、贴心且高效的服务，赢得广大群众的好口碑。

（记者 刘晓娟 通讯员 王世辉）