近日，灵秀镇市场监督管理所接到消费者罗女士来电投诉，称其在我市某化妆品店网购3000元护肤品，后期使用出现了一些问题，联系商家，售后不予处理。接到投诉后，灵秀镇市场监督管理所工作人员联系双方核实情况，组织调解。因产品已超过7天无理由退货的期限，商家同意罗女士退款1500元，双方达成调解协议。

市场监管部门提醒消费者，网购化妆品要选择正规合法的网站购买；购买时，要仔细查看产品标签和产品资质证明，不购买标签信息不完整的化妆品；不要盲目轻信互联网广告和宣传，与市场价格相比明显过低的产品，要谨慎购买；要注意索要发票和保存电子购物凭证，核对内容并妥善保存。如有问题，应向网店所在地市场监管部门投诉。跨境电商零售进口化妆品按个人自用进境物品监管，未实施上市前注册或备案管理和上市后日常监管，需谨慎选购。

（记者 许玉妮 通讯员 刘春银）