近日，市12345政务服务热线接到市民反映，国宾壹号院小区靠宝岛路一侧的过沟管桥与人行道间存在较宽缝隙，构成安全隐患。对此，市12345平台迅速响应，联合多部门进行现场勘察与会商，并制定有效方案，在缝隙前加装防护栏，及时消除了这一安全隐患，展现高效的问题处理能力。

在城市发展进程中，难免会遇到各种问题，有的显而易见，有的则需细致排查才能发现。这些问题中，有的需要政府部门周密规划、稳步推进，有的则刻不容缓，需尽快解决。宝岛路人行道旁的这条缝隙，虽看似微不足道，但考虑到其紧邻小区及第七实验小学，实则潜藏着不容忽视的安全风险，必须迅速应对。多部门联合会商，加装防护栏的举措，不仅从物理层面消除安全隐患，更在市民心中树立政府部门积极作为、勇于担当的良好形象。

面对问题，不推诿、不逃避，勇于担当，为民解忧，这是政府部门应有的态度。只要始终把解决问题放在首位，对民生问题给予足够的重视和关注，总能找到快速而有效的解决方法。同时，我们也期待更多市民积极参与城市管理，发挥自己的聪明才智，为共同打造美好家园贡献一份力量。（王国良）