近日，宝盖镇市场监督管理所接到消费者吴某的投诉电话，吴某称家中小孩到宝盖镇辖区某摩托车售卖店购买了一辆二手摩托车，车子存在质量问题，商家却不愿意退款。

原来，7月22日，吴某的小孩小吴到该店购买了一辆二手摩托车，小吴骑车回家途中，车辆便开始冒烟，发动机也有漏油现象。“小吴称购买的时候，商家并没有告知车辆发动机存在问题。发现车辆有问题后，吴某便将车辆退还给商家。”执法人员告诉记者。商家收到车辆，既不处理也不退款。吴某不满，表示自己的小孩小吴是一名未满16岁的未成年人，商家属于非法售卖摩托车，要求商家退货退款。

接到投诉后，宝盖镇市场监督管理所执法人员组织双方当事人进行现场调解。经调解，商家赔偿吴某2000元，吴某表示满意。

市场监管部门提醒，法律明确规定未成年人不得驾驶机动车，作为经营者，不能将机动车出售或者交付给未成人单独驾驶，否则引起交通事故需要承担赔偿责任。同时，提醒消费者，二手摩托车销售没有具体的“三包”规定，因此，在购买二手摩托车时要认真查看销售者的经营资质；要仔细了解所购二手摩托车基本情况，如车况、保险和手续是否齐全；尽量不要在网上平台上购买，最好是在当地实体店购买，便于查看车实况和维权；一定要与商家签订买卖合同，合同上要对三包、售后服务等事项载明清楚；要妥善保管好购车发票、三包手册及购车资料等，便于发生消费纠纷后好维权。

（记者 许玉妮 通讯员 王金国）