近日，灵秀镇市场监督管理所及时受理并调解一起汽车消费纠纷。消费者在灵秀镇某汽车4S店购买了一台新能源汽车，共计花费人民币480000元整。隔天，消费者发现车辆存在电池包故障，车辆充满电续航只有100多公里，随即将车退还给4S店。“该4S店负责人向上级经销商协调，两个月后，该负责人告诉消费者如果换车只能包裸车价，其他费用消费者还得自行承担，消费者不满，便向我们投诉，要求商家换同型号的车和赔偿。”灵秀镇市场监督管理所执法人员向记者介绍道。

接到投诉后，执法人员立即联系双方核实情况。因涉及金额较大，执法人员组织双方现场调解。最终商家同意换车方案，消费者不再追究相关赔偿。

（记者 许玉妮 通讯员 李晓烽）