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第04版:民声 上一版 下一版  
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“揭榜挂帅” 让服务更进一步

本周观察

王金国/图

近日,宝盖镇市场监督管理所联合市计量所前往宝盖镇辖区为企业开展电子计价秤集中检定校准服务,共集中检定校准61台电子计价秤,帮助企业解决生产经营过程中遇到的“测不了、测不全、测不准、测不快”、仪器设备的在线远程检定和校准等各类计量难题。(详见8月24日《石狮日报》二版)

部门联合上门集中检定,61台电子计价秤更准了!宝盖镇市场监督管理所细致、贴心的便企服务,赢得企业好评。这源于市场监管部门开展的产业计量“揭榜挂帅”活动,让部门离企业更近,使供需更快对接,让政务更具实效。

“揭榜挂帅”制度,最早运用于科技创新领域,也被称为“科技悬赏制”,并成为“新词”被写入“十四五”规划。其旨在充分激发创新主体的积极性,实现关键核心技术的突破创新,提高创新链整体效能。简而言之,就是“把需要的关键核心技术项目张出榜来,英雄不论出处,谁有本事谁就揭榜”,具有不论资质、不设门槛、选贤举能、唯求实效的特征。

企业“挂榜”提需求,服务机构来“揭榜”。市场监管部门开展的产业计量“揭榜挂帅”活动,旨在鼓励企业全面梳理和挖掘计量需求,搭建产业计量供需对接平台,采取“企业挂榜、服务机构揭榜”的活动形式,引导计量技术机构等单位帮助企业解决生产中遇到的各类计量难题,推动企业创新发展和质量提升。上述61台电子计价秤得以集中检定,便是来自于一份《产业计量“揭榜挂帅”活动需求征集表》,最终形成“挂榜”与“揭榜”的有效对接。

虽然,市场监管部门开展的产业计量“揭榜挂帅”活动,与严格意义上的“科技悬赏制”有较大差别,但从优化政务服务的层面看,却有着异曲同工之处。企业挂出的“榜”,往往就是优化政务服务的发力点。通过“揭榜挂帅”活动,实现从“企业找服务”到“服务找企业”的转变,也促进政府职能从“管理型”向“服务型”的转变。事实证明,用心感知企业、群众所需所盼,把一个个具体问题研究透、解决好,才能消除服务盲区,为企业、群众排忧解难。

为民服务常做常新,贵在多想一步、更进一步。聚焦“高效办成一件事”,在工作中善观察、勤思考,往往就能发现优化提升服务的方向。近年来,石狮在优化政务服务、利企便民方面有不少亮点与成效,譬如,推动“中小学入学‘一件事’改革”上榜省改革优秀案例,“不动产登记信息查询”掌上办,上线“狮慧办”智慧政务服务导航平台等,都是从企业和群众视角出发,推出的一个个政务服务新举措、新平台。

民之所盼、政之所向。诚然,并非所有公共服务领域都能适用“揭榜挂帅”。不过,其需求导向和问题导向的项目形成机制,值得探索、敢于尝试、精准运用。(吾提)

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