本报讯 近日，锦尚镇市场监督管理所接到消费者来电投诉称，其价值2000多元的衣服被洗衣店洗坏了，商家却只愿意赔偿其100元，请市场监管部门帮忙协调解决。

原来，今年初，消费者送了五件衣服到锦尚镇辖区某洗衣店进行干洗，几天后，他拿回了其中的四件衣服，当他要取最后一件衣服时，洗衣店工作人员一直以忘记带及其他理由搪塞，不愿归还衣服。“后来消费者强烈要求商家归还衣服，商家才告知那件衣服洗的过程中染色了，没办法处理掉，愿意赔偿消费者100元。”该所执法人员告诉记者。消费者对商家的赔偿金额表示不满意，表示其被洗坏的衣服价值2000多元，希望商家对衣服进行赔偿。

执法人员接到投诉后，组织双方进行现场调解，经调解商家同意给消费者赔偿1500元，衣服归商家所有，消费者对调解结果表示满意。

执法人员提醒消费者，在选择洗涤衣物的商家时，一定要选择证照齐全、信誉度高的经营者，更好地保障自己的合法权益；对于高档、贵重的衣物，建议消费者实行保价精洗，作出书面保价精洗约定，约定保值额、清洗费用和服务内容等，并在服务单据上签字确认。如果消费者遇到消费纠纷，应注意保留证据，及时向相关部门投诉。

（记者 许玉妮 通讯员 陈荣晞）