5月14日，消费者朱先生和朋友一同到石狮宝岛路附近某酒店做足浴按摩，付款500元。后在工作人员的介绍下，朱先生又办理了一张充值卡，并充值9000元。“办卡时商家承诺充值卡可直接抵扣使用，现又说只能我一人使用。”朱先生认为商家的行为与实际内容不符，遂要求退款。经12315调解后，商家退款给消费者，该案调解成功。（记者 郑秋玉 通讯员 刘添曾 汪莉莎）