网购包裹或外卖里常有一张小卡片，只要五星好评再加一张截图，就能获得商家几元钱的返现。对于这种“好评返现”小卡片，经常网购、叫外卖的你一定不会陌生。日前，国家市场监督管理总局发布《禁止网络不正当竞争行为规定（公开征求意见稿）》提出，经营者不得以返现、红包、卡券等方式足以诱导用户作出指定评价、点赞、转发、定向投票等互动行为。业内人士也表示，“好评返现”是不正当竞争行为，属于虚假宣传。

　　常见“好评返现”卡

　　“请不要急于差评，联系我们，我们一定会用心给您处理！”“五星好评截图，扫掌柜领刮码红包。”家住石狮龙喜华城的李女士是个网购达人，不知道从什么时候开始，她发现快递中经常有“好评返现”的小卡片。这些小卡片上都印有商家的微信二维码，你只要五星好评并把好评截图给商家，商家就会发一个小红包给你，一般是2-5元。

　　“基本上十次网购，有六七次都会收到好评返现卡，就算没有卡，店铺客服也会在淘宝上私信我说好评就给我返现。”李女士告诉记者，网购她从来都没有评论过，“因为我很懒，连确认收货都懒得点，更不用说评价了。”

　　“外卖也是一样的，经常会有一张‘好评返现’卡。”消费者张先生说，商家这种以返现为奖赏的“求好评”行为，无异于花钱刷单，如果仅仅为了返现而将一般的产品评价成很好的产品，对其他消费者来说，是一种错误诱导，他坚决不这样做。还有消费者表示，有时候加了商家的微信后，还可能带来一些困扰，“因为商家会经常发来推销广告，很烦人”。

　　“好评返现”是不正当行为

　　8月17日，国家市场监督管理总局发布《禁止网络不正当竞争行为规定（公开征求意见稿）》，《规定》提出，经营者不得以返现、红包、卡券等方式足以诱导用户作出指定评价、点赞、转发、定向投票等互动行为。事实上，对于“好评返现”行为我国已出台多部相关法律予以规制。如《反不正当竞争法》规定，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者；《电子商务法》规定，电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者；《网络交易监督管理办法》也规定，网络交易经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式，作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。

　　针对“好评返现”行为，某购物平台客服人员表示，平台方不允许“好评返现”的行为，如发现商家违规，用户可以随时举报商家。平台将对此类不合规行为进行严格管控，并对相关商品做出下架扣分甚至关店等处罚。业内人士也表示，“好评返现”作出的评价并不是真实的好评，而是商家花钱购买来的，商家行为系不正当行为，属于虚假宣传，应予以制止。（记者 郑秋玉）