8月15日，消费者尤女士在灵秀镇洋下家具市场一店铺购买了一张床、一把椅子和一块床垫，共1240元。“选购时，我有指定购买其中一款床垫。”尤女士说，商家配送的床垫却完全不一样，不仅厂家不同，连颜色和款式都不同。尤女士要求商家更换床垫，商家不同意且拒绝退款，被投诉到12315。经调解，商家已退款，消费者也表示不再追究，双方和解。

　　（记者 郑秋玉 通讯员 汪莉莎）