本报讯 昨日，记者从灵秀镇获悉，灵秀镇2021年度受理消费投诉举报6347件，其中来自12315的网上投诉5697件。为进一步把党的群众路线坚持好、贯彻好，灵秀镇党委将在2022年着力打造“电商枫桥”工作模式。

据介绍，该工作模式以市场监督管理所、司法所、调解室的党员和执法人员为主阵营，石狮市网商协会人员和人民调解员参与，一方面提升依法监管和行业自律水平，提升电商商品质量和服务水平，着力减少线上消费纠纷数量；另一方面建立网上调解室，依托网络视频软件，实现执法人员、投诉者、企业代表三方同时在线参与调解全过程，切实提高解决投诉举报时效，实现群众足不出户、线上申诉线上调解。

（记者 陈丽明 通讯员 黄荣炉）