2021年12月30日,祥芝市场监督管理所工作人员接到消费者投诉电话称,其在祥芝镇大堡村的一家理发店染发,价款500元。染发后,消费者对染发效果不满,要求帮忙调解。12315工作人员接到投诉后,立即前往现场进行调解。经了解,消费者根据商家所提供的样品颜色选择心仪的颜色,但染后发色与商家所提供的样品颜色有所差异,消费者不满。经调解,消费者与商家达成调解协议,消费者付款300元,双方和解。
(记者 郑秋玉 通讯员 蔡雅萍)