12315直通车
2021年12月底,消费者陈女士在石狮某广场香港金六福珠宝店购买黄金,总价款9000余元。后陈女士查看单据发现,单据上写的是K金而不是足金。“按照K金的价格算,只需2000余元。”陈女士找到商家反映此事,商家拒不承认,也拒绝消费者的退款要求,被投诉到了12315。经调解,商家已更换了其他款式,双方和解。(记者 郑秋玉 通讯员 庄凤英 汪莉莎)