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新时代文明实践

“他们是病人,更是家人”

石狮市总医院肾内科优质服务侧记

“他们科室的医护人员,技术好、人好、服务到位。”躺在病床上的庄先生表示。今年80岁的南平人庄先生,从2016年开始,因肾功能不全,前往石狮市总医院肾内科治疗,但因年纪大,加之肾功能损伤不可逆,慢慢发展为尿毒症,每年定期到市总医院复查。今年,庄先生开始接受透析治疗。他表示,虽然自己不幸染病,但庆幸遇到了石狮市总医院肾内科的医护们,每次来医院,感受到的是归家的温暖。“有一次下大雨,他身体不舒服,需要输液,仍坚持要从南平赶到这里,他相信这里的医护人员。”庄先生的家属表示。

感受到“像回家一样”的,不只是庄先生。家住南安的杨女士,今年89岁高龄,因肾功能不全引发肺炎,在家属的陪同下,从南安驱车来石狮市总医院肾内科办理住院,已不是第一次。前两年,杨女士因肾功能不全,需定期复查,或有时身体有点小毛病,均坚持来市总医院看病。用老人家的话说:“来这里,安心。”

还有安徽人代女士,59岁,居住在石狮,2015年被诊断为糖尿病,后续发展为尿毒症。有一次,代女士突发腹泻,因女儿住在福州,便带着代女士去福州的医院治疗,但代女士因为不习惯,中途坚持要换到石狮市总医院。此后,石狮市总医院就成了代女士的“定点”医院。

这样的例子很多,石狮市总医院肾内科已成该院名声在外的一张名片,这得益于科室精益求精的技术追求、融入人文关怀的细致管理。比如,为提高科室水平,邀请重庆医科大学附属第一医院的万梓铭教授定期手术指导、坐诊;为服务好病友们,坚持用“管家婆”的心服务病友,不定期为病友们理发,给病友们“家访”,建微信群实时解决难题……对于肾内科的医护们来说,他们不仅是病人,更是家人。(记者 高荣芳 通讯员 林丽萌)

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