2月21日，消费者高先生在某超市购买了一台电磁炉，价格199元。“因为电磁炉没有显示瓦数，家里的老人不会使用。”高先生想到之前商家说道“7天内可以退换”，便与商家协商要求换货，但却遭到了拒绝，并产生争执。经12315工作人员介入调解，商家称“15天内电器有非人为的质量问题可以退换”，因双方沟通没到位而引发纠纷。最终，商家同意退货退款，消费者表示满意。

（记者 林本鸣 通讯员 汪莉莎）