近日，消费者叶女士参加石狮市冠伟通讯器材店的免费赠送学习机活动，被要求购买1999元的学习卡。叶女士怀疑商家有虚假宣传和欺骗消费者行为，要求退货退款，但被商家拒绝。接到投诉后，执法人员立即前往商家处核实，发现消费者反映的情况属实，执法人员对商家宣传相关法规，指出消费者投诉的问题。最终双方达成协议，商家如数退还相关款项。12315提醒，面对商家形式各异的“免费”促销活动，应当谨慎消费，避免落入促销“陷阱”。

（记者 郑秋玉 通讯员 陈荣晞）