4月20日，消费者王先生通过1688平台，向石狮市奇杭服装商行店铺购买了一件上衣，价款65元。因疫情原因，快递被原路退回。后王先生联系商家要求退款，却被商家拉黑了。王先生一气之下，致电12315要求商家予以退款。经调解，商家已通过支付宝退款65元，双方达成调解协议。

（记者 郑秋玉 通讯员 汪莉莎）