7月10日晚,消费者彭先生到福州出差,朋友通过手机帮他叫了洪师傅的代驾。代驾司机在行驶时,不小心把彭先生的车子撞到栏杆,导致其车辆受损。后彭先生电话联系洪师傅总部,被告知需要福州洪师傅公司处理,彭先生又联系福州公司,却迟迟没有进展,遂致电12315请求帮忙处理。经执法人员电话联系后,商家表示已处理完毕,消费者撤诉。
(记者 郑秋玉 通讯员 汪莉莎)