近几年，很多商家在销售金银珠宝饰品时会打出回购、以旧换新等促销牌。有的商家承诺5年之后按原价回购，有的声称可按原价85%回购或以旧换新等。然而，由此所引发的争议和纠纷却不断增多。

有消费者协会指出，通过投诉案例及投诉数据可以看到，珠宝首饰回购协议暗藏各种门槛限制。不论是原价回购还是增值回购，都有两方面的风险：一是珠宝金店忽然倒闭等不确定因素，二是商家以珠宝首饰有损伤等为由拒绝兑现承诺。消费者协会提示，消费者要理性对待吸引眼球的促销信息，仔细了解回购、换购条款及规定。购买促销商品时，对商家做出的口头承诺一定要签订书面协议，对承诺内容进行固定，并加盖公章。