2005年8月25日，石狮市公安局凤里派出所被国务院授予“人民满意的派出所”荣誉称号。此后，一代代凤里民辅警“传承初心不褪色、创新奋斗不止步”，持续向人民满意而行，先后获省部级以上集体荣誉20余项、个人荣誉19人次。踏入被国务院命名表彰的第17个年头，他们仍续写着“人民满意”的时代新故事……

从高台封闭式到低台开放式的柜台服务。“打开窗口，把群众迎进来”。2001年，凤里派出所取消了以往高台封闭式的窗口，在全省率先推出开放式报警服务台和户籍窗口，拉近了警民的互动联系，方便接收群众监督。此举也在全省乃至全国广泛铺开。

从流动式窗口到“家门口”的便民服务。“数据多跑路，群众少跑腿。”在坚持常态化开展上门办证的基础上，凤里派出所主动融入“互联网+”时代，于2015年率先推出“e警务”便民服务平台，在微信官方公众号上整合了户政、交通、出入境管理等线上服务，打造群众“家门口”的服务台。目前，该平台大部分功能已整合至省厅“治安便民”服务平台。近年，凤里派出所又研发了“凤里微警务”App，开通了综治理赔、外国人临时居住“掌上”办理等新服务，让群众“一趟不用跑”。其中，外国人临时居住“掌上”办理获评了泉州市优化营商环境十大举措提名奖。

从分散式窗口到“一站式”的窗口服务。“一窗受理、一门办理、一网通办、一次办结”。2015年，凤里派出所坚持“马上就办、办就办好”，优化内部流程，推出户籍证明等七项“马上就办”举措，主动大幅缩短业务办理时限。2018年，凤里派出所在全省率先推出了“购房落户，一站办理”的新举措，将居民房产信息查询权限延伸到派出所户籍办证窗口，免去群众往来奔波之苦。2021年底，凤里派出所以试点“一站式”综合服务窗口建设为契机，在上级部门的支持下，科学调整窗口，优化流程、上下联动，实现了户政、治安、交警、出入境四大类103项业务的“一站式”办理，全力打通了服务企业群众办事“最后一公里”。

“民生服务创新永无止境。”凤里派出所所长李铭鐏表示，凤里派出所将始终致力于优化窗口服务，为群众提供优质、便捷和高效的警务服务，持续向人民满意而行！（记者 杨德华）