本报讯 8月25日，记者从凤里街道大仑东片区改造项目指挥部获悉，该项目80余宗签约代理服务已于日前全部完成，涉侨建筑面积9万多平方米。

凤里街道是石狮重要的侨亲祖籍地，项目里大量建筑涉及海外侨亲，年代久远，产权复杂，加上海外疫情原因，侨亲不便回国处理拆迁洽谈签约事宜，影响了项目进展。为此，街道立足大仑社区拥有港澳台侨乡亲4000多人实际，组建“3+1+N”团队，聘请石狮市、凤里街道、大仑社区三级侨联新老主席、大仑社区党支部书记，以及大仑老年协会负责人等有声望的热心公益人士为顾问，同时充分发挥“社团+群众”“国内+国外”“老年+乡贤”等多方面资源联动作用，构建“找人、签约、服务”线上线下双向工作体系，先后寻得与社区长期失去联系的侨亲20余位，为指挥部破题“找不到房主、房主沟通难”提供了坚实保障。

同时，在指挥部设立侨亲服务站，采用“双W工作法”（温馨工作法、问题工作法），当好“编外动迁员”，综合施策，将“服务”做精做细。考虑到大仑东片区征迁建筑体量大、类属多，半数以上房屋涉及侨亲且情况各有不同，服务站提前介入，先于动迁组入户走访或电话、微信联系侨亲，针对各拆迁户个性问题，倾听诉求、答疑解惑，讲清说透惠民政策，因势利导。尤其是服务站工作人员蔡世佳做好表率，带头签下拆迁协议，首签日即有65户群众签约。

针对侨亲因疫情原因不便返乡、因事因病无法回国、路途耗费大、风险高等问题，服务站主动创新思路，开通“云端服务”，突破空间时间限制，通过多人实时视频连线，牵线动迁组与海外侨亲“面对面”洽谈，实现多方共同见证下的“云签约”。同时，作为侨亲信得过的“娘家人”，服务站勇于“背书”，接受侨亲委托，协助到档案馆查印档案、代办水电表停用等“七种资料”手续，帮忙代理签约。至今，已累计开展“云签约”10余场、代理服务签约80余宗。

此外，由于涉侨建筑大多年代久远，产权错综复杂、认定难，有的侨亲家庭存在内部纠纷，对指挥部调解心存芥蒂。为此，服务站还大胆担当，热心调和，公正理顺其亲属瓜葛，必要时嫁接法律顾问和公证机构，让当事人心服口服。今年来，共协助办理各类手续100多件，涉侨建筑签约率达100%。

（记者 陈嫣兰）