近日,消费者彭女士在石狮某母婴店购买2罐奶粉。后彭女士发现该奶粉的生产地和原来的不一样,其怀疑奶粉来源可能有问题,遂找到商家要求退货,商家不同意。彭女士致电12315,请求协调办理退货。执法人员接到投诉后,依法就该事项进行核实并组织调解。经查,商家进货渠道正规,经调解后,商家已予退货,双方和解。
(记者 郑秋玉 通讯员 汪莉莎)