近日，消费者彭女士在石狮某母婴店购买2罐奶粉。后彭女士发现该奶粉的生产地和原来的不一样，其怀疑奶粉来源可能有问题，遂找到商家要求退货，商家不同意。彭女士致电12315，请求协调办理退货。执法人员接到投诉后，依法就该事项进行核实并组织调解。经查，商家进货渠道正规，经调解后，商家已予退货，双方和解。

（记者 郑秋玉 通讯员 汪莉莎）