日前，消费者蔡女士因脚趾有炎症，到镇中路某专业修脚房治疗。期间，工作人员为蔡女士提供了一款价款800多元的药物，并承诺抹药即可治愈。蔡女士抹了一段时间后感觉效果不佳，遂找商家反映。商家让其继续交钱治疗，蔡女士怀疑商家有欺骗行为，要求其予以退款。经12315执法人员调解后，商家已退款给消费者，双方和解。

（记者 郑秋玉 通讯员 汪莉莎）