近日,消费者汪先生通过拼多多平台,向石狮市佳佳艺艺电子商务有限公司购买一件外套,收到货后发现外套没有商标,也没有挂牌。汪先生怀疑衣服是“三无”产品,遂将商家投诉到12315要求赔偿。接到投诉后,执法人员到被诉商家进行调解,商家负责人表示将积极和消费者协商处理。经调解,商家已通过平台为消费者办理退款成功,消费者表示已收到退款,同意撤诉。
(记者 郑秋玉 通讯员 汪莉莎)