1月17日,消费者邱女士通过饿了么平台向石狮鸿山锦盛餐饮店点了一份快餐,有鸡排、鸡米花、饮料等。邱女士收到快餐后,发现鸡排有切过的痕迹,分量很少,鸡米花也是由小块的鸡排整合起来的。邱女士不满,怀疑商家有以次充好行为,遂联系要求处理。商家不予处理,被投诉到12315。经执法人员调解后,商家退款给消费者,双方和解。
(记者 郑秋玉 通讯员 汪莉莎)