前段时间，消费者毛先生通过快手平台，向石狮蚶江镇仟益莱寇服装商行买了一条裤子，价款39.9元。收到货后，毛先生发现裤子质量与卖家描述不符，联系卖家要求退货。卖家要求自行承担运费，毛先生表示，购买前，商家承诺有运费险，故退费应由卖家承担。12315执法人员致电双方进行调解。经调解，商家同意给消费者退还运费险11.5元，双方达成调解协议。

（记者 郑秋玉 通讯员 汪莉莎）