近日,消费者黄女士到石狮灵秀镇彭田村乐天天超市买水果,回家后发现山竹都坏了。后黄女士找到商家,商家仅同意退还部分款项。黄女士不满,要求商家全额退款,并致电12315投诉。经执法人员电话调解后,商家同意退款,并将22.7元全额退给消费者,双方和解。
(记者 郑秋玉 通讯员 汪莉莎)