8月7日起,石狮市公安局在全市开通户籍窗口“周末办”服务,统一办公地点为凤里派出所综合服务大厅,受理范围包括户口、居民身份证等户政业务。(详见8月9日《石狮日报》一版)
“我为群众办实事”,越来越多部门单位,推出各种不同的便民利民措施,政府在其中起到了引领和凝聚作用。如:聚焦企业群众关切,将涉及多部门、多环节的业务进行整合和流程再造,推出“一件事一次办”服务,并在此过程中努力突破职能授权局限,推出联办机制,让群众办事最多跑一趟。如:通过政务平台,开展不见面审批,以“一网通办”方式,解决群众需要解决的问题,切实以“互联网+政务服务”达到便民利民。
但是,并不是任何事情都可以“不见面审批”或者“一网通办”。涉及一些十分具体的问题,相关职能部门应该有相应的便民利民措施。比如户口,石狮是一座新兴城市,新市民占比很高,来自全国各地的新市民来石狮创业并留在石狮、在石狮置业发展,这就关系到他们本人的户口迁移、子女户口随迁以及直系亲人的户口迁移等问题。对于新市民来说,办理自己和家人户口迁移,完成身份证人像采集,是一件重要的事情,但难免因为上班或上学,在工作日无法抽身前往。现在,有了户籍窗口“周末办”服务,相关事项办理更加方便,政务服务更显人性化。
市公安局在全市开通户籍窗口“周末办”服务,统一办公地点,受理范围包括户口、居民身份证等户政业务,在很大程度上解决群众正常上班时间没空去办理户口迁移的麻烦。这样的举措看似小事,却真正为群众办了实事,是便民利民具体化的表现。
除了推出户籍“周末办”,相信还有一些服务可以更加便利快捷。这需要相关职能部门在开展“我为群众办实事”中,不断总结、不断创新。同时,也可以发动群众提要求、提建议,让便民利民“无漏洞无遗缺”。
(柳月亭)